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环球ug客户端下载:专家传真-断链之后 中小企需提升数据能力迎向新外贸常态

admin2020-06-233admin社会

新冠疫情发作促使宅经济发烧,却也让全球制造业面临供应链断链、运输成本大幅攀升等逆境。若何突破障碍、短时间内找到解决方案、即时掌握商机、精准拓展买家,同时提供适切且即时的服务,成为台湾中小企业在后疫情时代结构跨境电商不能不知的谋划策略。

突破B2B跨境电商谋划障碍

凭据IDC在2019年提出的白皮书数据,估量至2022年B2B电子商务的年复合成长率达23.6%,是B2C的2.7倍,显示潜力无限;但IDC也提及,B2B经常犯错,缘故原由在于企业难以准确界说谋划跨境电商所需的功效,造成其进入的障碍。

在台湾耕作逾十年的阿里巴巴国际站观察到,台湾中小企业主虽有导入跨境电商的心智,却不知道该若何下手。以往介入线下展会拿到买家手刺之后,企业主往往只能从手刺读取联络方式等少量资讯,就算花时间整理,也常泛起和询价现场无法匹配的逆境,无法到达数据化治理的目的。客户对商品的兴趣、对价钱的反映、潜在商机巨细等,皆需要大量人力和时间剖析与判断,有些企业甚至不见得有能力处置。

线上外贸则差别,买家可能是零售商、工厂、批发商或是企业自用,每一种因素都有差别的需求,跨境电商卖家可以透过数据化工具鉴别买家的采购偏好。换句话说,只要透过数据化客户治理工具,所有客户的商品询问内容及频率都可成为客户谋划的基准,建立起企业自己的外贸CRM系统,连续谋划客户关系、培育潜在商机的利器。

知己知彼,才气战无不胜。对于中小企业来说,现今的当务之急即是将人、货、场三面向数据化,提升卖家与产物的能见度,同时充实领会买家面目,进而做到精准行销,并转化成营收赢利。

善用数据掌握买家面目

相较于自建网站缺乏流量与工具支持,进入跨境电商最有效率的入手方式,就是行使已拥有宽大会员数及多元数据剖析工具的跨境电商平台。以阿里巴巴国际站为例,从买家的因素、在网商页面看什么产物、停留多久,买家过往的买卖行为、履约情形、询价频率、键入哪些要害字词等,每个步骤都可以数据化。从卖家的角度来看,看到偕行被哪些要害字大量搜索,就可以协助卖家重新调整曝光模式,并可即时改变商品的研发及制成,提高竞争力及广告费用效益。

相比以往,传统外贸商家多行使经验值及感受做产物的研发、制造与生产,但在当前多变的市场状态下,透过线上平台后台数据工具可让卖家更清晰观察到市场趋势的更改。例如制作工业用缝纫机压布脚的邑新针车,就从平台数据中找出买家征采行为与产业热搜词,领会买家出货需求,进而拓展产物线、革新生产供应链,优化客制化订单的制造流程。只管产物价钱比别人贵了200倍,仍行销至天下四大洲。

另一方面,中小企业主也能透过平台自动设定产物资讯的投放国家与工具,做到精准行销的目的,借此拓展新的订单,并增添自己的营业能力。例如,某家具厂商原本有90%订单来自美国,为了想拓展新市场客户,便在阿里巴巴国际站的后台定向征采欧洲与中东等区域的潜在客户,透过数据事先领会特定市场客户偏好,进而调整产物要害字、产物卖点等。而这些,都是数据化赋予外贸的新能力。

后疫情时代,外贸的重点已不在于价钱和线下的友谊,若何透过数据化工具有效率地拓展新买家,并提供精准的资讯和服务,才是中小企业未来的决胜要害。

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